レノワード企画 
OTAの手数料が利益を圧迫し、自社サイトからの予約を増やしたいと考えていませんか。いざ公式サイトのリニューアルを検討しても、費用相場や会社の選び方がわからず、一歩を踏み出せない方も多いでしょう。
この記事では、ホテルのホームページ制作にかかる費用相場と料金の内訳、自作と外注の選び方、失敗しない制作会社の見極め方を解説します。必要な機能や集客の方法、制作の進め方まで、順を追って整理しました。
読み終えるころには、自社に合った予算感と依頼先の選び方がわかり、直接予約を増やす一歩を自信をもって踏み出せるでしょう。
ホテルのホームページ制作が必要な理由
ホテルや旅館の予約は、OTA（楽天トラベルやじゃらんなどの予約サイト）経由が中心になっています。手数料の負担を減らし、自社の魅力を伝えるには、公式ホームページの役割が大きくなっています。
ここでは、ホテルのホームページ制作が必要とされる理由を、3つの観点から見ていきましょう。
OTA依存で利益が圧迫されるから
OTAは集客力が高い一方で、予約のたびに手数料がかかります。国内の予約サイトでは宿泊料金の8〜10%前後、海外系では15%前後が目安で、ポイントやクーポンの負担を含めると、実質15〜20%に達するのが実情です。
年間1億円を売り上げる宿なら、手数料として1,000万〜2,000万円が出ていく計算になり、利益を大きく削ります。
この負担を抑える方法が、手数料のかからない自社サイトからの直接予約を増やすやり方です。OTAをやめる必要はありませんが、依存度を下げる受け皿として公式サイトが要ります。
OTAは新規のお客様と出会う場として活かし、リピーターや指名客は公式サイトへ誘導する形が理想です。手数料の重みを減らすほど、同じ宿泊数でも手元に残る利益は積み上がっていきます。
公式サイトでしか世界観を伝えられないから
OTAの予約ページはどの宿も同じ枠組みで情報が並ぶため、料理へのこだわりや館内の雰囲気まではなかなか伝わりません。 写真の点数や説明文にも制限があり、価格だけで比較されがちな構造になっています。
自社の公式サイトなら、デザインも掲載する情報も自由に決められ、宿ならではの世界観をそのまま表現できます。客室からの眺めや季節の料理、スタッフの想いといった、予約の決め手になる魅力まで伝えられるのが強みです。
価格競争から一歩抜け出すには、自分たちの言葉で価値を伝える場が必要です。公式サイトは、宿のファンを育てる土台になります。
インバウンド客の入り口になるから
訪日外国人の数は回復が続き、2025年には約4,268万人と過去最高を記録しました。前年から15.8%増え、初めて4,000万人を超えました。
増え続けるインバウンド需要を取り込むには、多言語に対応した公式サイトが入り口になります。OTAだけでは伝えにくい館内の設備やアクセス、周辺の観光情報まで、海外の旅行者にもわかる形で届けられます。
英語や中国語、韓国語のページを用意し、海外の決済方法にも対応すると、予約のハードルはぐっと下がるでしょう。世界中の旅行者と直接つながる窓口として、公式サイトの役割は年々大きくなっています。
ホテルのホームページ制作の費用相場
ホテルのホームページ制作にかかる費用は、依頼先とサイトの規模によって大きく変わります。自分で作るのか制作会社に任せるのか、どこまでの機能を入れるのかで、数万円から数百万円までと幅広いのが特徴です。
ここでは、依頼先ごとの費用の目安と、料金に含まれる項目、毎月かかる費用を順に解説します。
自作ツールを使う場合
WixやJimdo、ペライチといった自作ツールを使えば、費用を最小限に抑えられます。初期費用はほぼ0円、月額数百〜数千円ほどで公式サイトを公開できます。
ただし、デザインや予約機能には制約があり、宿の世界観や予約までの導線を作り込むのは難しいのが実情です。 テンプレートに情報を当てはめる形になるため、ほかの宿と似た見た目になりがちな点も押さえておきましょう。
開業直後で予算が限られる場合や、まずは最低限の情報発信から始めたい宿には向いています。直接予約を本格的に増やす段階になると、機能の面で物足りなさが出てくるでしょう。
制作会社に依頼する場合
制作会社に依頼すると、宿に合わせたデザインと予約までの導線を一から設計できます。費用はサイトの種類によって変わり、求める成果に応じて幅が出ます。
おもなサイト別の費用の目安は、次のとおりです。
| サイトの種類 | 初期費用の目安 |
|---|---|
| コーポレート型 | 100万円〜 |
| 予約システム連携型 | 150万円〜 |
| 多言語対応の追加 | 50〜150万円 |
| AI接客機能の追加 | ＋約50万円 |
Web幹事の調査では、ホテルのホームページ制作費の平均は77.8万円とされています。 規模や機能によっては数百万円規模になる場合もあるため、見積もりは1社だけで決めず複数社で比べましょう。
料金プランに含まれる項目
制作費用は、いくつかの作業の積み重ねで決まります。料金の内訳を知っておくと、見積書が高いのか妥当なのかを見極められます。
主な内訳は、次のとおりです。
- デザイン設計とコーディング
- 写真や動画の撮影
- 原稿の作成
- 予約システムの連携
- 多言語対応やSEO設定
見積書にこれらの項目が個別に書かれているかを確認すると、あいまいな一式見積もりによる追加費用を防げます。 撮影は5〜30万円、原稿の作成は3〜15万円、翻訳は1言語あたり5〜20万円が追加費用の目安です。項目ごとの金額が示された会社を選ぶと、あとからの予算オーバーを避けられます。
初期費用とは別の運用・保守費
ホームページは公開して終わりではなく、毎月の運用・保守費がかかり続けます。 初期制作費だけで判断すると、あとから想定外の出費に気づく場合があります。
月額費用の目安は、サーバーやドメインで1,000〜3,000円、サイトの保守管理で5,000〜30,000円ほどです。予約システムを使う場合は、別途1,000〜10,000円程度の利用料がかかります。
初期費用が安くても月額が高い、更新のたびに追加料金が発生するケースもあります。契約前に毎月いくらかかるのか、自社で更新できる仕組みかを必ず確認しましょう。
ホテルのホームページ制作は自作か外注か
費用を抑えられる自作と、成果を狙える外注のどちらを選ぶかは、多くの宿が迷うポイントです。正解は一つではなく、宿の目的や予算、運用体制によって向き不向きが分かれます。
ここでは、自作と外注それぞれが向いている宿の特徴と、費用対効果で考える判断の目安を見ていきましょう。
自作が向いている宿の特徴
自作が向いているのは、初期費用をかけずにまず公式サイトを持ちたい宿です。客室数が少なく、掲載する情報量もそれほど多くない場合は、自作ツールでも十分に形になります。
自分でこまめに更新する時間が取れて、デザインや集客にこだわりすぎない段階なら、自作から始める選択も現実的です。 開業直後やリニューアルの予算が限られる時期には、コストを抑えながら情報発信を始められます。
一方で、予約導線や多言語対応まで自分で整えるのは負担が大きくなります。手が回らないまま放置されると、かえって予約の取りこぼしにつながる点には注意しましょう。
制作会社が向いている宿の特徴
制作会社への依頼が向いているのは、直接予約や売上を本格的に増やしたい宿です。予約システムとの連携や多言語対応、世界観の伝わるデザインを求めるなら、プロの設計力が活きます。
更新や運用に手が回らず、撮影や原稿づくりも任せたい宿にも合うでしょう。
中長期で自社予約の比率を高め、OTAへの依存を下げたいと考えるなら、外注で土台から作り込む価値は大きいといえます。 初期費用はかかりますが、予約の取りこぼしを減らせれば、手数料の削減分で回収できる場面もあります。
費用対効果で考える判断の目安
自作と外注のどちらがよいかは、かかる費用だけでなく費用対効果で考えるのが基本です。年間の予約売上やOTA手数料の負担額を書き出すと、投資できる適正額が見えてきます。
たとえば、OTA手数料を年間500万円払っている宿が、外注で直接予約を増やして手数料を100万円減らせれば、制作費は数年で取り戻せる計算です。
目先の制作費の安さではなく、数年単位で利益がどう変わるかという視点で選ぶと、納得できる判断につながります。 まずは現状の予約経路と手数料を整理し、どこまで自社予約を伸ばしたいかを決めてから依頼先を考えましょう。
ホテルのホームページ制作会社の選び方
制作会社は数多くあり、料金やデザインの見せ方もさまざまです。価格の安さだけで選ぶと、宿泊業に合わない仕様で予約につながらない失敗が起こります。
ここでは、ホテルのホームページ制作を任せる会社を見極めるために、確認したい4つのポイントを解説します。
宿泊業界での制作実績を確認する
まず確認したいのは、ホテルや旅館など宿泊業の制作実績があるかどうかです。宿泊業のサイトは、予約導線や季節プラン、客室紹介など特有の作り込みが求められます。
同じ業種の実績が豊富な会社なら予約につながる構成のノウハウをもっているため、成果を出すまでの近道になります。
実績ページでは、手がけた宿の規模や種類、公開後にどのような成果が出たかを見ておきましょう。デザインの好みだけでなく、自社と近い規模の宿を担当した経験があるかが判断材料になります。
予約システム連携の可否を確認する
ホテルのサイトでは、公式サイトから直接予約を受ける予約システム（予約エンジン）との連携が成果を左右します。連携できないと、結局OTAに予約を取られてしまいます。
すでに使っている予約システムがあるなら、その仕組みに対応できるかを必ず確認しましょう。
予約ボタンの位置や入力画面の操作性まで設計できる会社かどうかで、直接予約の数は大きく変わります。 予約までの流れを実際のサイトで操作させてもらうと、使い勝手を確かめられます。
写真・動画の制作力を確認する
宿の第一印象は写真や動画で大きく左右されるため、撮影の質が会社選びの分かれ目になります。 暗く生活感のある写真では、どれだけよい宿でも魅力が半減します。
プロのカメラマンによる撮影に対応しているか、実績の写真が宿の雰囲気を引き出せているかを確認しましょう。
料理や客室、露天風呂などの写真が思わず泊まりたくなる仕上がりかをチェックします。撮影が別料金になるのか、料金にどこまで含まれるのかも合わせて聞いておくと安心です。
公開後のサポート体制を確認する
ホームページは公開してからが本番で、更新や改善を続ける体制があるかが成果を左右します。作って納品して終わりの会社だと、情報が古いまま放置されがちです。
新着情報やプランの更新を自社でできるのか、依頼する場合の費用や対応スピードはどうかを、契約前に確認しましょう。
アクセス解析や改善提案まで伴走してくれる会社なら、公開後も予約数を伸ばしていけます。サポートの範囲と月額費用のバランスを見て、長く付き合える会社かを判断しましょう。
ホテルのホームページに必要な機能
予約につながるホテルのサイトには、共通して備えたい機能があります。デザインの美しさだけでは足りず、迷わず予約まで進める設計こそ成果を分ける要素です。
ここでは、ホテルのホームページで特に押さえたい4つの機能を解説します。
直予約につながる予約エンジン連携
公式サイトで予約を完結させるには、予約エンジン（予約システム）の連携が土台になります。空室状況や料金プランをリアルタイムで表示し、その場で予約まで進める仕組みです。
予約ボタンを常に目立つ位置に置き、入力する項目を最小限にすると、途中離脱を防いで直接予約を増やせます。
予約エンジンには手間いらずやTL-リンカーンなど複数のサービスがあり、宿の規模や既存システムに合わせて選びます。スマートフォンからでも数分で予約を終えられる導線を整えましょう。
スマートフォンへの最適化
宿泊先を探す旅行者の多くはスマートフォンで検索して予約するため、スマホ画面への最適化は必須の対応です。 パソコン向けに作られた古いサイトは文字が小さく操作も手間がかかり、その場で離脱されてしまいます。
画面サイズに合わせて表示が変わるレスポンシブデザインを取り入れると、どの端末でも快適に閲覧できる仕様です。
写真の表示速度も予約率に影響するため、読み込みが遅いサイトは改善が要ります。スマートフォンで実際に開き、予約まで指先だけで進められるかを確かめておきましょう。
多言語・インバウンドへの対応
訪日外国人の予約を取り込むには、多言語対応が成果を左右します。英語・中国語・韓国語のページがあるだけで、海外からの予約のハードルが下がります。
ただし、機械翻訳をそのまま載せた不自然な表現は、信頼を損ねるもとです。予約の決め手になる部分は、プロの翻訳で正確に伝えると安心感につながります。
多通貨での料金表示や、海外で使われる決済方法への対応も予約を後押しします。外国語のアクセス案内や周辺観光の情報まで整えると、滞在のイメージが伝わるでしょう。
魅力を伝える写真・動画
宿選びでは、写真や動画が予約の決め手になります。客室や料理、露天風呂や館内の雰囲気が伝わる写真は、文章以上に宿の魅力を語る存在です。
スマートフォンの画面いっぱいに広がる高画質の写真や、滞在をイメージできる動画は、予約への後押しになります。季節ごとの料理や行事、周辺の景色などを定期的に追加すると、リピーターにも新鮮な印象を与えられるでしょう。
プロの撮影に対応した制作会社を選ぶと、宿の世界観をそのまま届けられます。
ホテルのホームページで集客する方法
ホームページは公開しただけで予約が増えるわけではありません。検索やSNSから見込み客を呼び込む集客の取り組みがあって、はじめて成果につながります。
ここでは、公開後に予約を伸ばすための3つの集客方法を見ていきましょう。
SEO対策で検索流入を増やす
SEO対策とは検索エンジンで上位に表示されるようサイトを整える取り組みで、広告費をかけずに見込み客を呼び込めます。 「地名＋ホテル」「地名＋温泉旅館」などで上位に出ると、宿を探している段階の旅行者と出会えるでしょう。
宿名で検索する人だけでなく、地名や目的で探す人に見つけてもらえる設計が、安定した予約につながります。
周辺の観光スポットやモデルコースなどの記事を発信すると、旅行を計画中の人との接点が増えます。検索されるキーワードを意識したページづくりを、制作の段階から相談しておきましょう。
MEO対策で地図検索に対応する
MEOとは、Googleマップなどの地図検索で上位に出るための対策です。スマートフォンで「近くのホテル」と探す旅行者に、宿を見つけてもらう入り口になります。
Googleビジネスプロフィールに登録し、写真や最新情報を載せ、口コミにも返信しましょう。
地図上で目立ち口コミ評価が高い宿は、検索した人にそのまま選ばれる確率が上がります。 住所や電話番号、営業時間を正確に保つだけでも、地図検索からの予約の取りこぼしを減らせます。
SNSや口コミを活用する
InstagramやX（旧Twitter）などのSNSは、宿の魅力を写真や動画で発信できる場です。美しい客室や料理の投稿が拡散されると、公式サイトを訪れる人が増えるでしょう。
公式サイトに口コミやお客様の声を載せると、はじめての利用者も安心して予約に進めます。宿泊した人が口コミやSNSで紹介してくれる流れも、認知を広げる後押しになるでしょう。
SNSとサイトを連携させ、投稿から予約ページへ自然に誘導する導線を整えると、集客の効果が高まります。
ホテルのホームページ制作でよくある失敗
せっかく費用をかけても、つくり方を誤ると予約につながらないサイトになってしまいます。多くの宿がつまずく失敗には、共通したパターンがあります。
ここでは、ホテルのホームページ制作でよくある3つの失敗と、その避け方を見ていきましょう。
デザインを優先して予約を逃す
見た目の美しさにこだわりすぎると、予約への導線が弱いサイトになりがちです。おしゃれでも予約ボタンが目立たなければ、利用者は途中で離れてしまいます。
写真やデザインに満足して、肝心の「予約する」までの流れを後回しにする宿が目立ちます。
デザインの美しさと使い勝手は両立できるため、見た目と成果のどちらも妥協しない設計を求めましょう。 制作会社には、デザイン案と一緒に予約までの導線をどう設計するかも確認しておくと安心です。
OTAと同じ情報しか載せない
OTAに載せている情報をそのまま公式サイトに並べるだけでは、わざわざ公式サイトを見る理由がなくなります。利用者は結局、ポイントの付くOTAから予約してしまうでしょう。
公式サイト限定のプランや特典、OTAには載せきれない宿のこだわりを発信すると、直接予約を選ぶ理由が生まれます。
館内のストーリーやスタッフの想い、周辺の楽しみ方など、公式サイトだからこそ語れる情報を盛り込みましょう。「公式サイトが一番お得」と伝わる工夫が、直接予約の後押しになります。
公開後に更新できなくなる
自社で更新できない仕組みでつくると、情報が古いまま放置され、予約のチャンスを逃します。 料金や空室、季節のプランが古いままだと、利用者の信頼を損ねます。
更新のたびに制作会社へ依頼して費用がかかる仕様だと、結局だれも手をつけなくなりがちです。
ニュースやプランを自分で書き換えられるCMSを入れておくと、最新の情報を保てます。契約前に、どこまで自社で更新できるのか、依頼する場合の費用はいくらかを確かめておきましょう。
ホテルのホームページ制作の進め方
はじめてのホームページ制作では、何から手をつければよいか迷うものです。全体の流れと準備するものを知っておくと、制作会社とのやりとりもスムーズに進みます。
ここでは、問い合わせから公開後の運用までの進め方を、3つのステップで解説します。
制作の流れと期間を把握する
ホテルのホームページ制作は、問い合わせからおおむね1.5〜3か月で公開に至ります。流れを知っておくと、開業や繁忙期に合わせて逆算した準備ができます。
おおまかな流れと期間の目安は、次のとおりです。
| 工程 | 期間の目安 |
|---|---|
| ヒアリング・設計 | 1〜2週間 |
| デザイン制作 | 2〜4週間 |
| 開発・システム連携 | 2〜4週間 |
| 確認・公開 | 1週間ほど |
繁忙期や大型連休に間に合わせたい場合は、公開希望日から逆算して2〜3か月前には相談を始めましょう。
発注前に写真と原稿を準備する
制作をスムーズに進めるには、発注前の準備がものをいいます。素材がそろっていないと、制作の途中で作業が止まってしまいます。
発注前に用意しておきたいものは、次のとおりです。
- サイトの目的とターゲット
- 客室やプランの情報
- 宿の写真や動画
- 施設の強みや周辺情報
- 参考にしたいサイト
写真の質は予約率に直結するため、手元の素材が古い場合はプロ撮影もあわせて検討しましょう。 原稿づくりが負担なら、取材やライティングに対応する制作会社を選ぶと任せられます。
公開後に運用して改善する
ホームページは公開してからが、予約を増やす取り組みの始まりです。アクセス解析で、どのページがよく見られ、どこで離脱が起きているかを確認します。
季節のプランや新着情報をこまめに更新し、写真や文章を見直す運用が、予約数の底上げにつながります。
口コミへの返信やSNSの発信も、公開後に続けたい取り組みです。データを見ながら小さな改善を重ねると、公開後も予約を伸ばしていけます。
ホテルのホームページ制作でよくある質問
最後に、ホテルのホームページ制作でよく寄せられる質問にお答えします。費用や進め方の本論で触れきれなかった、素朴な疑問を整理しました。
気になる点を解消して、制作の検討を一歩前に進めましょう。
ホームページ制作に補助金は使える？
宿泊施設のホームページ制作にも、補助金を使える場合があります。代表的な制度は、次のとおりです。
- 小規模事業者持続化補助金
- IT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）
- 事業再構築補助金
小規模事業者持続化補助金は販路開拓のためのホームページ制作が対象ですが、ウェブサイト関連費は補助額の4分の1（通常枠なら最大12.5万円）までと決められています。 IT導入補助金は2026年度から名称が変わり、単なる会社案内のサイトは対象外ですが、予約システムなど業務を効率化する機能を含むサイトは対象になる場合があります。
いずれも交付の決定前に発注すると対象外になるため、申請のスケジュールには注意が必要です。年度や公募回で要件が変わるため、最新の公募要領で確認しましょう。
古いサイトは作り直した方がいい？
スマートフォンで見づらい、予約導線がない、何年も更新していない古いサイトは、リニューアルを検討する価値があります。古い情報のままだと利用者の信頼を損ね、予約のチャンスを逃す状態が続いてしまうでしょう。
デザインが古いだけでなく、スマホ対応や予約システムがない場合は、作り直しで予約数が大きく変わる場合があります。
ただし、土台がしっかりしているサイトなら、一部の改修で済むケースもあるでしょう。まずは現状のアクセス状況や予約数を確認し、制作会社に診断してもらうと判断の材料がそろいます。
写真は自分で用意してもいい？
宿の写真を自分で用意しても問題ありませんが、第一印象を左右するため質には気を配りたいところです。明るく清潔感のある写真なら、自前のものでも十分に魅力は伝わるでしょう。
客室や料理、露天風呂など予約の決め手になる写真は、プロの撮影に任せると仕上がりが大きく変わります。スマートフォンで撮る場合も、自然光を使い水平を意識すると見栄えがよくなります。
予約に直結するページだけプロに任せ、ほかは自前でそろえるなど、予算に応じて組み合わせる方法もおすすめです。
ホテルのホームページ制作について解説しました
ホテルのホームページ制作は、依頼先と規模によって費用が数万円から数百万円まで変わります。OTA依存から抜け出して直接予約を増やすには、予約システムの連携や多言語対応、スマホ最適化といった機能が成果を左右します。
まずは現状の予約経路とOTA手数料を書き出し、自社サイトに求める目的をはっきりさせましょう。そのうえで宿泊業の実績がある制作会社に相談し、複数社の見積もりを比べると、納得のいく依頼先が見えてきます。
費用や進め方に不安が残る場合は、ホームページ制作から運用まで伴走する『レノワード企画』へご相談ください。現状の課題を整理しながら、予約につながるサイトづくりを一緒に進めていきます。
参考サイト